-
-
-
-
Triedenie kariet pomáha rýchlo a efektívne zisťovať, čo používatelia považujú za dôležité. To platí pre funkcie aplikácií aj usporiadanie navigačných prvkov na webstránkach, aplikáciách, alebo aj vo fyzickom priestore. Triedenie kariet spočíva v prezentovaní sady kariet s určitými informáciami účastníkom, ktorí majú za úlohu karty zoradiť podľa ich priority alebo rozdelenia do skupín. Táto metóda sa využíva najmä v používateľskom výskume a pri tvorbe informačnej architektúry. Účastníkom sa predkladá súbor kariet, na ktorých sú zobrazené slová alebo obrázky s výzvou aby karty zoradili podľa dôležitosti alebo ich rozdelili do skupín podľa spoločných charakteristík. Tento proces poskytuje cenné informácie o tom, čo je pre používateľov najdôležitejšie. Zároveň umožňuje rozvinúť hlbšiu diskusiu o hodnotách a motiváciách používateľov. Cieľom je dosiahnuť intuitívnosť používania. S týmito informáciami potom môžeme lepšie prispôsobiť dizajn produktov a služieb.
Pomocou techník triedenia kariet môžu podniky rýchlo identifikovať vzťahy medzi rôznymi úlohami alebo produktmi a zabezpečiť, aby boli súvisiace položky logicky zoskupené.
Zákazníci alebo zamestnanci tak ľahšie nájdu to, čo potrebujú, bez toho, aby museli hľadať v irelevantných informáciách. Triedenie kariet pomáha aj pri rozhodovaní tým, že určuje priority úloh podľa dôležitosti alebo naliehavosti.
Dá sa robiť fyzicky, alebo na počítači, pomocou špeciálneho softvéru. Vo fyzickej podobe sa cardsorting hodí najmä na získavanie insightov. Spravidla sa organizuje ako workshop pre 3 – 5 skupín (spolu aspoň 15 účastníkov). Online cardsorting je vhodný keď očakávame kvantitatívny výskum a štatisticky relevantné dáta. Vyhodnotenie počítačovo uskutočneného triedenia je totiž nepomerne jednoduchšie. V tom prípade potrebujete vzorku 30 – 50 respondentov.
Postup realizácie metódy:
- Vytvorenie balíčka kariet: Začnite tvorbou balíčka kariet pre váš cardsorting. Každá karta by mala obsahovať slovo alebo obrázok. Dôležité je, aby bol obsah kariet ľahko pochopiteľný. Ak účastník hovorí iným jazykom alebo nevie čítať, obrázky sú vhodnejšou voľbou. Odporúčaný počet kartičiek je 30 – 60.
- Prispôsobenie balíčka: Upravte váš balíček tak, aby odrážal ciele vášho výskumu. Kombinujte konkrétne a abstraktnejšie pojmy. Tento prístup vám pomôže lepšie pochopiť, ako ľudia, pre ktorých dizajn vytvárate, chápu svet. Umožní vám to získať hlbšie porozumenie než len prostredníctvom jednoduchého radenia podľa dôležitosti.
- Samotné triedenie: Dajte karty osobám, pre ktoré dizajn vytvárate, a požiadajte ich, aby ich zoradili podľa toho, čo je pre nich najdôležitejšie. Nechajte účastníkov, aby s kartami pracovali podľa vlastného uváženia. Pri organizovaní fyzického triedenia kartičiek nezabudnite kartičky pred každým respondentom premiešať. Tým zabezpečíte, že ich poradie bude pre každého účastníka odlišné.
- Zber údajov. Po skončení triedenia každého respondenta roztriedené kartičky odfotografujte. Môžete ich aj zapisovať do matice alebo tabuľky.
- Analýza a vyhodnotenie. Otvorte si všetky snímky s výsledným roztriedením a hľadajte vzorce, ktoré sa opakujú. Po skončení možno zistíte, že je potrebné sa hlbšie ponoriť a rozobrať čiastkové motivácie, ciele a pracovné postupy.
Tipy:
- Ak analyzujete fotografie skupín fyzických kartičiek, odporúčame vám vytlačiť si snímky a použiť farebné fixky na označenie jednotlivých skupín. Tento postup vám umožní lepšie rozlíšiť, ktoré kartičky spadajú do ktorej kategórie.
- Ak chcete zistenia zovšeobecňovať, uprednostnite cardsorting cez počítač. Budete totiž potrebovať väčšiu vzorku, ktorá je veľmi náročná na manuálne vyhodnocovanie.
- Zlepšenie navigácie na webových stránkach alebo v aplikácii.
- Vývoj kurzov – pochopenie vzťahov medzi modulmi, pomoc s ich logickým usporiadaním a pod.
Triedenie kariet pomáha rýchlo a efektívne zisťovať, čo používatelia považujú za dôležité. To platí pre funkcie aplikácií aj usporiadanie navigačných prvkov na webstránkach, aplikáciách, alebo aj vo fyzickom priestore. Triedenie kariet spočíva v prezentovaní sady kariet s určitými informáciami účastníkom, ktorí majú za úlohu karty zoradiť podľa ich priority alebo rozdelenia do skupín. Táto metóda sa využíva najmä v používateľskom výskume a pri tvorbe informačnej architektúry. Účastníkom sa predkladá súbor kariet, na ktorých sú zobrazené slová alebo obrázky s výzvou aby karty zoradili podľa dôležitosti alebo ich rozdelili do skupín podľa spoločných charakteristík. Tento proces poskytuje cenné informácie o tom, čo je pre používateľov najdôležitejšie. Zároveň umožňuje rozvinúť hlbšiu diskusiu o hodnotách a motiváciách používateľov. Cieľom je dosiahnuť intuitívnosť používania. S týmito informáciami potom môžeme lepšie prispôsobiť dizajn produktov a služieb.
Pomocou techník triedenia kariet môžu podniky rýchlo identifikovať vzťahy medzi rôznymi úlohami alebo produktmi a zabezpečiť, aby boli súvisiace položky logicky zoskupené.
Zákazníci alebo zamestnanci tak ľahšie nájdu to, čo potrebujú, bez toho, aby museli hľadať v irelevantných informáciách. Triedenie kariet pomáha aj pri rozhodovaní tým, že určuje priority úloh podľa dôležitosti alebo naliehavosti.
Dá sa robiť fyzicky, alebo na počítači, pomocou špeciálneho softvéru. Vo fyzickej podobe sa cardsorting hodí najmä na získavanie insightov. Spravidla sa organizuje ako workshop pre 3 – 5 skupín (spolu aspoň 15 účastníkov). Online cardsorting je vhodný keď očakávame kvantitatívny výskum a štatisticky relevantné dáta. Vyhodnotenie počítačovo uskutočneného triedenia je totiž nepomerne jednoduchšie. V tom prípade potrebujete vzorku 30 – 50 respondentov.
Postup realizácie metódy:
- Vytvorenie balíčka kariet: Začnite tvorbou balíčka kariet pre váš cardsorting. Každá karta by mala obsahovať slovo alebo obrázok. Dôležité je, aby bol obsah kariet ľahko pochopiteľný. Ak účastník hovorí iným jazykom alebo nevie čítať, obrázky sú vhodnejšou voľbou. Odporúčaný počet kartičiek je 30 – 60.
- Prispôsobenie balíčka: Upravte váš balíček tak, aby odrážal ciele vášho výskumu. Kombinujte konkrétne a abstraktnejšie pojmy. Tento prístup vám pomôže lepšie pochopiť, ako ľudia, pre ktorých dizajn vytvárate, chápu svet. Umožní vám to získať hlbšie porozumenie než len prostredníctvom jednoduchého radenia podľa dôležitosti.
- Samotné triedenie: Dajte karty osobám, pre ktoré dizajn vytvárate, a požiadajte ich, aby ich zoradili podľa toho, čo je pre nich najdôležitejšie. Nechajte účastníkov, aby s kartami pracovali podľa vlastného uváženia. Pri organizovaní fyzického triedenia kartičiek nezabudnite kartičky pred každým respondentom premiešať. Tým zabezpečíte, že ich poradie bude pre každého účastníka odlišné.
- Zber údajov. Po skončení triedenia každého respondenta roztriedené kartičky odfotografujte. Môžete ich aj zapisovať do matice alebo tabuľky.
- Analýza a vyhodnotenie. Otvorte si všetky snímky s výsledným roztriedením a hľadajte vzorce, ktoré sa opakujú. Po skončení možno zistíte, že je potrebné sa hlbšie ponoriť a rozobrať čiastkové motivácie, ciele a pracovné postupy.
Tipy:
- Ak analyzujete fotografie skupín fyzických kartičiek, odporúčame vám vytlačiť si snímky a použiť farebné fixky na označenie jednotlivých skupín. Tento postup vám umožní lepšie rozlíšiť, ktoré kartičky spadajú do ktorej kategórie.
- Ak chcete zistenia zovšeobecňovať, uprednostnite cardsorting cez počítač. Budete totiž potrebovať väčšiu vzorku, ktorá je veľmi náročná na manuálne vyhodnocovanie.
- Zlepšenie navigácie na webových stránkach alebo v aplikácii.
- Vývoj kurzov – pochopenie vzťahov medzi modulmi, pomoc s ich logickým usporiadaním a pod.
