-
-
-
-
Třídění karet vám pomůže rychle a efektivně zjistit, co uživatelé považují za důležité. To se týká jak funkcí aplikací, tak rozložení navigačních prvků na webových stránkách, v aplikacích nebo dokonce ve fyzickém prostoru. Třídění karet zahrnuje předložení sady karet s určitými informacemi účastníkům, kteří mají za úkol seřadit karty podle jejich priority nebo seskupení. Tato metoda se používá zejména při výzkumu uživatelů a navrhování informační architektury. Účastníkům je předložena sada karet se slovy nebo obrázky a jsou požádáni, aby karty seřadili podle důležitosti nebo je seskupili podle společných znaků. Tento postup poskytuje cenné informace o tom, co je pro uživatele nejdůležitější. Umožňuje také rozvinout hlubší diskusi o hodnotách a motivacích uživatelů. Cílem je dosáhnout intuitivnosti používání. Díky těmto informacím pak můžeme lépe přizpůsobit návrh produktů a služeb.
Pomocí technik třídění karet mohou podniky rychle identifikovat vztahy mezi různými úkoly nebo produkty a zajistit, aby byly související položky logicky seskupeny.
Zákazníci nebo zaměstnanci tak snáze najdou, co potřebují, aniž by museli hledat v irelevantních informacích. Třídění karet také pomáhá při rozhodování tím, že určuje priority úkolů podle důležitosti nebo naléhavosti.
Lze jej provádět fyzicky nebo na počítači pomocí speciálního softwaru. Ve fyzické podobě je třídění karet užitečné zejména pro získávání přehledů. Obvykle se pořádá jako workshop pro 3-5 skupin (celkem nejméně 15 účastníků). Online cardsorting je vhodný, pokud se očekává kvantitativní výzkum a statisticky relevantní data. Vyhodnocení třídění s pomocí počítače je ve skutečnosti neskonale jednodušší. V takovém případě potřebujete vzorek 30-50 respondentů.
Postup provádění metody:
- Vytvoření balíčku karet: Začněte vytvořením balíčku karet pro třídění karet. Každá karta by měla obsahovat slovo nebo obrázek. Je důležité, aby byl obsah karet snadno pochopitelný. Pokud účastník mluví jiným jazykem nebo neumí číst, jsou lepší volbou obrázky. Doporučený počet karet je 30 až 60.
- Přizpůsobte si balíček karet: přizpůsobte ho tak, aby odrážel cíle vašeho výzkumu. Kombinujte konkrétní a abstraktnější pojmy. Tento přístup vám pomůže lépe porozumět tomu, jak lidé, pro které návrh připravujete, chápou svět. Umožní vám to získat hlubší porozumění než prostřednictvím prostého stanovení priorit.
- Třídění: Rozdejte karty lidem, pro které navrhujete, a požádejte je, aby je seřadili podle toho, co je pro ně nejdůležitější. Nechte účastníky, aby s kartami pracovali podle svého uvážení. Při organizaci fyzického třídění karet nezapomeňte karty před každým respondentem zamíchat. Tím zajistíte, že jejich pořadí bude u každého účastníka jiné.
- Shromažďování údajů. Poté, co každý respondent dokončí třídění, vyfotografujte roztříděné karty. Můžete je také zaznamenat do matice nebo tabulky.
- Analýza a vyhodnocení. Otevřete všechny snímky s výsledným tříděním a hledejte vzory, které se opakují. Až budete hotovi, možná zjistíte, že je třeba se ponořit hlouběji a rozebrat dílčí motivace, cíle a pracovní postupy.
Tipy:
- Pokud analyzujete fotografie skupin fyzických karet, doporučujeme vytisknout obrázky a každou skupinu označit barevnými fixy. Tento postup vám umožní lépe rozlišit, které kartičky patří do které kategorie.
- Pokud chcete zjištění zobecnit, dejte přednost třídění karet prostřednictvím počítače. Budete totiž potřebovat větší vzorek, který je velmi obtížné vyhodnotit ručně.
- Zlepšení navigace na webových stránkách nebo v aplikaci.
- Rozvoj kurzů - pochopení vztahů mezi moduly, pomoc s jejich logickým uspořádáním atd.
Třídění karet vám pomůže rychle a efektivně zjistit, co uživatelé považují za důležité. To se týká jak funkcí aplikací, tak rozložení navigačních prvků na webových stránkách, v aplikacích nebo dokonce ve fyzickém prostoru. Třídění karet zahrnuje předložení sady karet s určitými informacemi účastníkům, kteří mají za úkol seřadit karty podle jejich priority nebo seskupení. Tato metoda se používá zejména při výzkumu uživatelů a navrhování informační architektury. Účastníkům je předložena sada karet se slovy nebo obrázky a jsou požádáni, aby karty seřadili podle důležitosti nebo je seskupili podle společných znaků. Tento postup poskytuje cenné informace o tom, co je pro uživatele nejdůležitější. Umožňuje také rozvinout hlubší diskusi o hodnotách a motivacích uživatelů. Cílem je dosáhnout intuitivnosti používání. Díky těmto informacím pak můžeme lépe přizpůsobit návrh produktů a služeb.
Pomocí technik třídění karet mohou podniky rychle identifikovat vztahy mezi různými úkoly nebo produkty a zajistit, aby byly související položky logicky seskupeny.
Zákazníci nebo zaměstnanci tak snáze najdou, co potřebují, aniž by museli hledat v irelevantních informacích. Třídění karet také pomáhá při rozhodování tím, že určuje priority úkolů podle důležitosti nebo naléhavosti.
Lze jej provádět fyzicky nebo na počítači pomocí speciálního softwaru. Ve fyzické podobě je třídění karet užitečné zejména pro získávání přehledů. Obvykle se pořádá jako workshop pro 3-5 skupin (celkem nejméně 15 účastníků). Online cardsorting je vhodný, pokud se očekává kvantitativní výzkum a statisticky relevantní data. Vyhodnocení třídění s pomocí počítače je ve skutečnosti neskonale jednodušší. V takovém případě potřebujete vzorek 30-50 respondentů.
Postup provádění metody:
- Vytvoření balíčku karet: Začněte vytvořením balíčku karet pro třídění karet. Každá karta by měla obsahovat slovo nebo obrázek. Je důležité, aby byl obsah karet snadno pochopitelný. Pokud účastník mluví jiným jazykem nebo neumí číst, jsou lepší volbou obrázky. Doporučený počet karet je 30 až 60.
- Přizpůsobte si balíček karet: přizpůsobte ho tak, aby odrážel cíle vašeho výzkumu. Kombinujte konkrétní a abstraktnější pojmy. Tento přístup vám pomůže lépe porozumět tomu, jak lidé, pro které návrh připravujete, chápou svět. Umožní vám to získat hlubší porozumění než prostřednictvím prostého stanovení priorit.
- Třídění: Rozdejte karty lidem, pro které navrhujete, a požádejte je, aby je seřadili podle toho, co je pro ně nejdůležitější. Nechte účastníky, aby s kartami pracovali podle svého uvážení. Při organizaci fyzického třídění karet nezapomeňte karty před každým respondentem zamíchat. Tím zajistíte, že jejich pořadí bude u každého účastníka jiné.
- Shromažďování údajů. Poté, co každý respondent dokončí třídění, vyfotografujte roztříděné karty. Můžete je také zaznamenat do matice nebo tabulky.
- Analýza a vyhodnocení. Otevřete všechny snímky s výsledným tříděním a hledejte vzory, které se opakují. Až budete hotovi, možná zjistíte, že je třeba se ponořit hlouběji a rozebrat dílčí motivace, cíle a pracovní postupy.
Tipy:
- Pokud analyzujete fotografie skupin fyzických karet, doporučujeme vytisknout obrázky a každou skupinu označit barevnými fixy. Tento postup vám umožní lépe rozlišit, které kartičky patří do které kategorie.
- Pokud chcete zjištění zobecnit, dejte přednost třídění karet prostřednictvím počítače. Budete totiž potřebovat větší vzorek, který je velmi obtížné vyhodnotit ručně.
- Zlepšení navigace na webových stránkách nebo v aplikaci.
- Rozvoj kurzů - pochopení vztahů mezi moduly, pomoc s jejich logickým uspořádáním atd.
