-
-
-
-
-
Metóda vyhlásenia o probléme (z angl. problem statement) je dôležitým nástrojom v dizajnovom myslení, ktorý pomáha tímu jasne identifikovať hlavný problém projektu. Tím spoločne pracuje na tom, aby vytvoril zrozumiteľný opis problému prostredníctvom opakovaných diskusií a otázok typu: kto, čo, kde, kedy, ako a prečo.
Postup realizácie metódy:
- Na začiatku je potrebné naformulovať základné otázky a identifikovať si hlavný problém. Otázky Čo? Prečo? Kto? Kde? Ako? slúžia na pochopenie hlavného problému a súvislostí spojených s ním. Otázky je vhodné zapisovať na papier A4 alebo tabuľu, kde pri každej otázke je potrebné nechať priestor na dopisovanie odpovedí tímu. Pri tejto časti je vhodné použiť farebné odlíšenie jednotlivých otázok a odpovedí. Pri písaní odpovedí je dôležité, aby členovia tímu písali veľkým písmom a čitateľne.
- Na základe zadefinovaných otázok je potrebné vytvoriť 10 rôznych definícií problému.
- Po generovaní je dôležité zhromaždiť tím, ktorý diskutuje o každej jednom zvolenom variante možných definícií. Výber najvhodnejšej definície môže prebiehať prostredníctvom hlasovania alebo dohody v konkrétnom tíme.
- Po dohode si tím najvhodnejšiu alternatívu definície zapíše do nadradeného problému.
Tipy:
- V tejto metóde je potrebné písať zrozumiteľne a čitateľne.
- Pre prehľadnosť treba jednotlivé otázky oddeliť farebne.
- Vypracovať jasné a stručné vyhlásenie o probléme často vyžaduje viacero kôl.
Metódu je možné využiť:
- V projektovom manažmente na optimalizáciu procesov a zvýšenie efektivity projektov.
- Identifikovať problémy s marketingovými kampaňami a stratégiami.
- Analyzovať a zlepšovať zákaznícku skúsenosť a spokojnosť.
Šablónu si môžete stiahnuť tu: PROBLEM STATEMENT
Metóda vyhlásenia o probléme (z angl. problem statement) je dôležitým nástrojom v dizajnovom myslení, ktorý pomáha tímu jasne identifikovať hlavný problém projektu. Tím spoločne pracuje na tom, aby vytvoril zrozumiteľný opis problému prostredníctvom opakovaných diskusií a otázok typu: kto, čo, kde, kedy, ako a prečo.
Postup realizácie metódy:
- Na začiatku je potrebné naformulovať základné otázky a identifikovať si hlavný problém. Otázky Čo? Prečo? Kto? Kde? Ako? slúžia na pochopenie hlavného problému a súvislostí spojených s ním. Otázky je vhodné zapisovať na papier A4 alebo tabuľu, kde pri každej otázke je potrebné nechať priestor na dopisovanie odpovedí tímu. Pri tejto časti je vhodné použiť farebné odlíšenie jednotlivých otázok a odpovedí. Pri písaní odpovedí je dôležité, aby členovia tímu písali veľkým písmom a čitateľne.
- Na základe zadefinovaných otázok je potrebné vytvoriť 10 rôznych definícií problému.
- Po generovaní je dôležité zhromaždiť tím, ktorý diskutuje o každej jednom zvolenom variante možných definícií. Výber najvhodnejšej definície môže prebiehať prostredníctvom hlasovania alebo dohody v konkrétnom tíme.
- Po dohode si tím najvhodnejšiu alternatívu definície zapíše do nadradeného problému.
Tipy:
- V tejto metóde je potrebné písať zrozumiteľne a čitateľne.
- Pre prehľadnosť treba jednotlivé otázky oddeliť farebne.
- Vypracovať jasné a stručné vyhlásenie o probléme často vyžaduje viacero kôl.
Metódu je možné využiť:
- V projektovom manažmente na optimalizáciu procesov a zvýšenie efektivity projektov.
- Identifikovať problémy s marketingovými kampaňami a stratégiami.
- Analyzovať a zlepšovať zákaznícku skúsenosť a spokojnosť.
Šablónu si môžete stiahnuť tu: PROBLEM STATEMENT
