-
-
-
-
-
Metoda zadání problému je důležitým nástrojem designového myšlení, který pomáhá týmu jasně identifikovat hlavní problém projektu. Tým spolupracuje na vytvoření jasného popisu problému prostřednictvím iterativních diskusí a otázek typu: kdo, co, kde, kdy, jak a proč.
Postup provádění metody:
- Na začátku je třeba formulovat základní otázky a určit hlavní problém. Otázky Co? Proč? Kdo? Kde? Jak? slouží k pochopení hlavního problému a souvislostí s ním spojených. Otázky by měly být napsány na papíře formátu A4 nebo na tabuli, přičemž by měl být ponechán prostor pro tým, aby mohl napsat své odpovědi na každou otázku. Pro tuto část je vhodné použít barvy k odlišení otázek a odpovědí. Při psaní odpovědí je důležité, aby členové týmu psali velkým písmem a čitelně.
- Na základě definovaných otázek by mělo být vytvořeno 10 různých definic problému.
- Po vytvoření je důležité svolat tým a prodiskutovat každou z možných definic. Výběr nejvhodnější definice lze provést hlasováním nebo dohodou v rámci daného týmu.
- Po dohodě tým zapíše nejvhodnější alternativní definici do nadřazeného problému.
Tipy:
- Při této metodě musíte psát jasně a čitelně.
- Pro přehlednost oddělte otázky barevně.
- Vypracování jasného a stručného zadání problému často vyžaduje několik kol.
Metodu lze použít:
- V projektovém řízení k optimalizaci procesů a zvýšení efektivity projektu.
- k identifikaci problémů s marketingovými kampaněmi a strategiemi.
- Analyzovat a zlepšovat zkušenosti a spokojenost zákazníků.
Šablonu můžete stáhnout zde: PROBLEM STATEMENT
Metoda zadání problému je důležitým nástrojem designového myšlení, který pomáhá týmu jasně identifikovat hlavní problém projektu. Tým spolupracuje na vytvoření jasného popisu problému prostřednictvím iterativních diskusí a otázek typu: kdo, co, kde, kdy, jak a proč.
Postup provádění metody:
- Na začátku je třeba formulovat základní otázky a určit hlavní problém. Otázky Co? Proč? Kdo? Kde? Jak? slouží k pochopení hlavního problému a souvislostí s ním spojených. Otázky by měly být napsány na papíře formátu A4 nebo na tabuli, přičemž by měl být ponechán prostor pro tým, aby mohl napsat své odpovědi na každou otázku. Pro tuto část je vhodné použít barvy k odlišení otázek a odpovědí. Při psaní odpovědí je důležité, aby členové týmu psali velkým písmem a čitelně.
- Na základě definovaných otázek by mělo být vytvořeno 10 různých definic problému.
- Po vytvoření je důležité svolat tým a prodiskutovat každou z možných definic. Výběr nejvhodnější definice lze provést hlasováním nebo dohodou v rámci daného týmu.
- Po dohodě tým zapíše nejvhodnější alternativní definici do nadřazeného problému.
Tipy:
- Při této metodě musíte psát jasně a čitelně.
- Pro přehlednost oddělte otázky barevně.
- Vypracování jasného a stručného zadání problému často vyžaduje několik kol.
Metodu lze použít:
- V projektovém řízení k optimalizaci procesů a zvýšení efektivity projektu.
- k identifikaci problémů s marketingovými kampaněmi a strategiemi.
- Analyzovat a zlepšovat zkušenosti a spokojenost zákazníků.
Šablonu můžete stáhnout zde: PROBLEM STATEMENT
