-
-
-
-
-
Ishikawův diagram „rybí kosti“ neboli diagram příčin a následků slouží jako vizuální nástroj k identifikaci a zobrazení potenciálních příčin určitého problému nebo následku. Jeho charakteristickým rysem je tvar připomínající kostru ryby, kde je problém nebo účinek znázorněn jako hlava ryby a příčiny se rozvětvují jako kosti. Používá se k systematickému zkoumání a analýze faktorů, které mohou ovlivnit danou situaci nebo výsledek. Je možné použít libovolné názvy kategorií nebo postupovat podle metody 5 MS ( ve výrobě ) nebo 4S (pro marketingové činnosti).
Postup provádění metody:
- Diagram začíná zkoumaným problémem, který je umístěn na začátku diagramu (rybí hlava) a představuje zkoumaný problém nebo výsledek. Může být definován slovy nebo malou větou.
- Dále se vytvoří dlouhá šipka, která slouží jako páteř ryby.
- Hlavní kategorie představují hlavní větve vycházející z páteře ryby. Mezi běžně používané kategorie patří lidé, procesy, zařízení, materiály, prostředí a řízení, ale jejich názvy se mohou měnit v závislosti na řešeném problému. Představují nejpravděpodobnější nebo zastřešující příčiny zkoumaného problému.
- Dílčí příčiny - každá hlavní větev se dále větví na dílčí větve, které představují potenciální příčiny nebo faktory přispívající k problému. Tyto dílčí větve lze rozšířit tak, aby zachytily všechny možné příčiny, což umožňuje komplexní analýzu.
- Dokončený diagram rybí kosti poskytuje širokou představu o tom, jaké mohou být hlavní příčiny problému, a také nabízí možnost vybrat, které z nich mohou být nejpravděpodobnější.
Tipy:
- Jasně definované ústřední téma zajišťující smysluplnost mapy.
- Důležité a efektivní použití barev, symbolů a obrázků k vizuálnímu oddělení jednotlivých úrovní a větví.
- K vytváření myšlenkových map lze použít různé softwarové nástroje, například Canva, FreeMind, ConceptDraw MINDMAP atd.
- Pomáhá členům týmu efektivněji komunikovat a sdílet nápady.
- Při zjišťování příčin chyb ve výrobě ve výrobních podnicích.
- Při analýze faktorů ovlivňujících spokojenost zákazníků v podniku nebo ve službách.
- Při zjišťování příčin zpoždění dodávek v dodavatelském řetězci.
Šablonu metody můžete stáhnout zde: FISHBONE DIAGRAM
Ishikawův diagram „rybí kosti“ neboli diagram příčin a následků slouží jako vizuální nástroj k identifikaci a zobrazení potenciálních příčin určitého problému nebo následku. Jeho charakteristickým rysem je tvar připomínající kostru ryby, kde je problém nebo účinek znázorněn jako hlava ryby a příčiny se rozvětvují jako kosti. Používá se k systematickému zkoumání a analýze faktorů, které mohou ovlivnit danou situaci nebo výsledek. Je možné použít libovolné názvy kategorií nebo postupovat podle metody 5 MS ( ve výrobě ) nebo 4S (pro marketingové činnosti).
Postup provádění metody:
- Diagram začíná zkoumaným problémem, který je umístěn na začátku diagramu (rybí hlava) a představuje zkoumaný problém nebo výsledek. Může být definován slovy nebo malou větou.
- Dále se vytvoří dlouhá šipka, která slouží jako páteř ryby.
- Hlavní kategorie představují hlavní větve vycházející z páteře ryby. Mezi běžně používané kategorie patří lidé, procesy, zařízení, materiály, prostředí a řízení, ale jejich názvy se mohou měnit v závislosti na řešeném problému. Představují nejpravděpodobnější nebo zastřešující příčiny zkoumaného problému.
- Dílčí příčiny - každá hlavní větev se dále větví na dílčí větve, které představují potenciální příčiny nebo faktory přispívající k problému. Tyto dílčí větve lze rozšířit tak, aby zachytily všechny možné příčiny, což umožňuje komplexní analýzu.
- Dokončený diagram rybí kosti poskytuje širokou představu o tom, jaké mohou být hlavní příčiny problému, a také nabízí možnost vybrat, které z nich mohou být nejpravděpodobnější.
Tipy:
- Jasně definované ústřední téma zajišťující smysluplnost mapy.
- Důležité a efektivní použití barev, symbolů a obrázků k vizuálnímu oddělení jednotlivých úrovní a větví.
- K vytváření myšlenkových map lze použít různé softwarové nástroje, například Canva, FreeMind, ConceptDraw MINDMAP atd.
- Pomáhá členům týmu efektivněji komunikovat a sdílet nápady.
- Při zjišťování příčin chyb ve výrobě ve výrobních podnicích.
- Při analýze faktorů ovlivňujících spokojenost zákazníků v podniku nebo ve službách.
- Při zjišťování příčin zpoždění dodávek v dodavatelském řetězci.
Šablonu metody můžete stáhnout zde: FISHBONE DIAGRAM
