-
-
-
-
-
Využívanie metódy „Ako by sme mohli“ naznačuje, že riešenie je možné a dáva vám príležitosť odpovedať na otázky rôznymi spôsobmi. Správne formulovaná otázka „Ako by sme mohli“ nenaznačuje konkrétne riešenie, ale poskytuje vám ideálny rámec pre inovatívne myslenie. Táto technika spočíva v preformulovaní otázok s cieľom premeniť výzvy na príležitosti v dizajne. Spôsob, akým otázku položíte, naznačuje, že riešenie je možné a môže byť vyriešené viacerými spôsobmi.
Každé slovo v tejto otázke je navrhnuté tak, aby vás psychologicky neblokovalo alebo neodrádzalo od navrhovania nápadov, ale naopak, stimulovalo k tvorivému riešeniu problémov.
- Ako: Predpokladá, že existujú riešenia na danú otázku, čím dodáva tvorivú istotu.
- By sme mohli: Naznačuje, že môžete prísť s nápadmi, ktoré možno nebudú fungovať, ale to je v poriadku.
- My: Znamená, že to urobíte spoločne a budete stavať na nápadoch druhých.
Postup implementácie metódy:
- Krok 1: Tím sa postaví pred identifikované potreby, problémy a motivácie užívateľov. Tieto insighty sú nevyhnutné na zameranie otázok „Ako by sme mohli“ na oblasti, ktoré sú pre užívateľa skutočne dôležité.
- Krok 2: Brainstormujte otázky „Ako by sme mohli“: Umiestnite výrok o probléme a insighty na miesto, kde ich všetci uvidia. Dajte každému stanovený čas a začnite brainstorming otázok „Ako by sme mohli“. Zamerajte sa na kvantitu nad kvalitou, na veľa nápadov. Toto vás povzbudí myslieť nad rámec očakávaného a preskúmať nové a zaujímavé spôsoby, ako formulovať dizajnovú výzvu.
Otázky formulujte začínajúc slovami „Ako by sme mohli?“ a zamerajte sa na užívateľa a jeho ciele. Tieto otázky musia spĺňať nasledujúce podmienky:
-
- Nesmú navrhovať riešenie: Môže to znieť jednoducho, ale je bežné neúmyselne vložiť riešenie do otázky, čím sa zúži priestor pre kreativitu. Napríklad otázka „Ako by sme mohli pomôcť Line prijať krok za krokom proces na prihlásenie do posilňovne?“ predpokladá konkrétnu cestu riešenia, čím obmedzujeme proces brainstormingu. Otvorenejší prístup, ako napríklad „Ako by sme mohli uľahčiť Line začlenenie zdravého tréningového režimu do jej životného štýlu?“ rozširuje obzor a pozýva k množstvu riešení, kde prihlásenie do posilňovne je len jednou z mnohých možností, čím sa výrazne rozširuje tvorivý priestor.
- Musí obsahovať užívateľa, jeho problém/kontext a jeho potrebu/problémový bod alebo insight: Vypracujte problém z pohľadu užívateľa, pričom sa zameriavate na jeho potreby a výzvy. V široko fomrmulovanej otázke „Ako by sme mohli zvýšiť úspory našich zákazníkov?“ chýbajú insighty do užívateľov. Zahrnutie kontextu užívateľa robí problém konkrétnejším a akčnejším: „Ako by sme mohli pomôcť Line ušetriť peniaze bez námahy, keďže jej deň je už plný rôznych úloh?“ Tento prístup nielen zdôrazňuje jedinečnú situáciu Liny, ale aj podnecuje vás k hlbšiemu premýšľaniu o špeciálne prispôsobených riešeniach.
- Nesmie byť príliš široká ani príliš úzka: Nájdenie rovnováhy v rozsahu vašej otázky „Ako by sme mohli“ je kľúčové pre efektívny brainstorming. Ak je otázka príliš úzka, obmedzujete si kreatívne možnosti; ak je príliš široká, je ťažké sústrediť vašu tvorivosť. Ideálna otázka „Ako by sme mohli“ otvára dvere širokej škále nápadov, no zároveň je dostatočne zameraná na inšpirovanie akčných riešení. Táto rovnováha vám poskytuje tvorivú slobodu skúmať rôzne inovácie a zároveň zabezpečuje, aby boli realizovateľné.
- Mala by obsahovať emocionálny jazyk: Zahrnutie emocionálneho jazyka do problému prehlbuje vaše pochopenie a spojenie s užívateľom, čím sa zvýrazní naliehavosť problému. Tento prístup premieňa užívateľa z konceptu na postavu, s ktorou sa dá ľahšie identifikovať. Emocionálny jazyk poskytuje kontext, ktorý nielen opisuje výzvy užívateľa, ale aj podporuje empatiu. Zoberme si tieto príklady:
- „Ako by sme mohli pomôcť Anne ušetriť peniaze bez námahy?“
- „Ako by sme mohli pomôcť Anne, pracujúcej matke dvoch detí, ušetriť peniaze bez problémov?“
- Druhé vyjadrenie živo vykresľuje Annin život, čo vás podnecuje premýšľať nad jedinečnými riešeniami prispôsobenými jej potrebám.
- Krok 3: Výber otázok: Po vytvorení všetkých otázok „Ako by sme mohli“ ich zobrazte tak, aby ich všetci videli, či už na stole, stene alebo digitálnej tabuli. Povzbuďte tím, aby ich spoločne preskúmal a usporiadal do hlavných tém bez zbytočných komplikácií. Diskutujte o týchto témach spoločne, so zameraním na to, čo sa zdá byť zaujímavé, prekvapivé alebo inovatívne.
- Krok 4: Výber najlepších otázok „Ako by sme mohli“: Vyvolajte tím, aby hlasoval za najinšpiratívnejšie otázky „Ako by sme mohli“, pričom každý člen má obmedzený počet hlasov. Či už osobne, pomocou bodiek alebo značiek, alebo online, pomocou nálepiek alebo tvarov na tabuľke, každý dostane pár okamihov na výber svojich obľúbených otázok. Potom vyberte tie s najväčším počtom hlasov, aby ste ich posunuli do fázy nápadov.
Tipy:
- Formulujte svoje otázky „Ako by sme mohli“ tak, aby boli dostatočne úzke na to, aby boli akčné, ale zároveň dostatočne široké na umožnenie tvorivých riešení.
- Zapojte ľudí z rôznych prostredí a disciplín, aby ste získali širokú škálu pohľadov.
- Vyhnite sa otázkam, ktoré naznačujú konkrétne riešenie. Namiesto toho používajte jazyk, ktorý otvára nové možnosti.
Možné využitia metódy:
- Začnite brainstormingové stretnutia s otázkami „Ako by sme mohli“, aby ste usmernili diskusie a podnietili kreativitu.
- Použite otázky „Ako by sme mohli“ na preskúmanie nových strategických smerov alebo obchodných príležitostí.
- Redizajnujte služby so zameraním na konkrétne problémové body užívateľov a možnosti na zlepšenie.
Šablónu metódy si môžete stiahnuť tu: HOW MIGHT WE
Využívanie metódy „Ako by sme mohli“ naznačuje, že riešenie je možné a dáva vám príležitosť odpovedať na otázky rôznymi spôsobmi. Správne formulovaná otázka „Ako by sme mohli“ nenaznačuje konkrétne riešenie, ale poskytuje vám ideálny rámec pre inovatívne myslenie. Táto technika spočíva v preformulovaní otázok s cieľom premeniť výzvy na príležitosti v dizajne. Spôsob, akým otázku položíte, naznačuje, že riešenie je možné a môže byť vyriešené viacerými spôsobmi.
Každé slovo v tejto otázke je navrhnuté tak, aby vás psychologicky neblokovalo alebo neodrádzalo od navrhovania nápadov, ale naopak, stimulovalo k tvorivému riešeniu problémov.
- Ako: Predpokladá, že existujú riešenia na danú otázku, čím dodáva tvorivú istotu.
- By sme mohli: Naznačuje, že môžete prísť s nápadmi, ktoré možno nebudú fungovať, ale to je v poriadku.
- My: Znamená, že to urobíte spoločne a budete stavať na nápadoch druhých.
Postup implementácie metódy:
- Krok 1: Tím sa postaví pred identifikované potreby, problémy a motivácie užívateľov. Tieto insighty sú nevyhnutné na zameranie otázok „Ako by sme mohli“ na oblasti, ktoré sú pre užívateľa skutočne dôležité.
- Krok 2: Brainstormujte otázky „Ako by sme mohli“: Umiestnite výrok o probléme a insighty na miesto, kde ich všetci uvidia. Dajte každému stanovený čas a začnite brainstorming otázok „Ako by sme mohli“. Zamerajte sa na kvantitu nad kvalitou, na veľa nápadov. Toto vás povzbudí myslieť nad rámec očakávaného a preskúmať nové a zaujímavé spôsoby, ako formulovať dizajnovú výzvu.
Otázky formulujte začínajúc slovami „Ako by sme mohli?“ a zamerajte sa na užívateľa a jeho ciele. Tieto otázky musia spĺňať nasledujúce podmienky:
-
- Nesmú navrhovať riešenie: Môže to znieť jednoducho, ale je bežné neúmyselne vložiť riešenie do otázky, čím sa zúži priestor pre kreativitu. Napríklad otázka „Ako by sme mohli pomôcť Line prijať krok za krokom proces na prihlásenie do posilňovne?“ predpokladá konkrétnu cestu riešenia, čím obmedzujeme proces brainstormingu. Otvorenejší prístup, ako napríklad „Ako by sme mohli uľahčiť Line začlenenie zdravého tréningového režimu do jej životného štýlu?“ rozširuje obzor a pozýva k množstvu riešení, kde prihlásenie do posilňovne je len jednou z mnohých možností, čím sa výrazne rozširuje tvorivý priestor.
- Musí obsahovať užívateľa, jeho problém/kontext a jeho potrebu/problémový bod alebo insight: Vypracujte problém z pohľadu užívateľa, pričom sa zameriavate na jeho potreby a výzvy. V široko fomrmulovanej otázke „Ako by sme mohli zvýšiť úspory našich zákazníkov?“ chýbajú insighty do užívateľov. Zahrnutie kontextu užívateľa robí problém konkrétnejším a akčnejším: „Ako by sme mohli pomôcť Line ušetriť peniaze bez námahy, keďže jej deň je už plný rôznych úloh?“ Tento prístup nielen zdôrazňuje jedinečnú situáciu Liny, ale aj podnecuje vás k hlbšiemu premýšľaniu o špeciálne prispôsobených riešeniach.
- Nesmie byť príliš široká ani príliš úzka: Nájdenie rovnováhy v rozsahu vašej otázky „Ako by sme mohli“ je kľúčové pre efektívny brainstorming. Ak je otázka príliš úzka, obmedzujete si kreatívne možnosti; ak je príliš široká, je ťažké sústrediť vašu tvorivosť. Ideálna otázka „Ako by sme mohli“ otvára dvere širokej škále nápadov, no zároveň je dostatočne zameraná na inšpirovanie akčných riešení. Táto rovnováha vám poskytuje tvorivú slobodu skúmať rôzne inovácie a zároveň zabezpečuje, aby boli realizovateľné.
- Mala by obsahovať emocionálny jazyk: Zahrnutie emocionálneho jazyka do problému prehlbuje vaše pochopenie a spojenie s užívateľom, čím sa zvýrazní naliehavosť problému. Tento prístup premieňa užívateľa z konceptu na postavu, s ktorou sa dá ľahšie identifikovať. Emocionálny jazyk poskytuje kontext, ktorý nielen opisuje výzvy užívateľa, ale aj podporuje empatiu. Zoberme si tieto príklady:
- „Ako by sme mohli pomôcť Anne ušetriť peniaze bez námahy?“
- „Ako by sme mohli pomôcť Anne, pracujúcej matke dvoch detí, ušetriť peniaze bez problémov?“
- Druhé vyjadrenie živo vykresľuje Annin život, čo vás podnecuje premýšľať nad jedinečnými riešeniami prispôsobenými jej potrebám.
- Krok 3: Výber otázok: Po vytvorení všetkých otázok „Ako by sme mohli“ ich zobrazte tak, aby ich všetci videli, či už na stole, stene alebo digitálnej tabuli. Povzbuďte tím, aby ich spoločne preskúmal a usporiadal do hlavných tém bez zbytočných komplikácií. Diskutujte o týchto témach spoločne, so zameraním na to, čo sa zdá byť zaujímavé, prekvapivé alebo inovatívne.
- Krok 4: Výber najlepších otázok „Ako by sme mohli“: Vyvolajte tím, aby hlasoval za najinšpiratívnejšie otázky „Ako by sme mohli“, pričom každý člen má obmedzený počet hlasov. Či už osobne, pomocou bodiek alebo značiek, alebo online, pomocou nálepiek alebo tvarov na tabuľke, každý dostane pár okamihov na výber svojich obľúbených otázok. Potom vyberte tie s najväčším počtom hlasov, aby ste ich posunuli do fázy nápadov.
Tipy:
- Formulujte svoje otázky „Ako by sme mohli“ tak, aby boli dostatočne úzke na to, aby boli akčné, ale zároveň dostatočne široké na umožnenie tvorivých riešení.
- Zapojte ľudí z rôznych prostredí a disciplín, aby ste získali širokú škálu pohľadov.
- Vyhnite sa otázkam, ktoré naznačujú konkrétne riešenie. Namiesto toho používajte jazyk, ktorý otvára nové možnosti.
Možné využitia metódy:
- Začnite brainstormingové stretnutia s otázkami „Ako by sme mohli“, aby ste usmernili diskusie a podnietili kreativitu.
- Použite otázky „Ako by sme mohli“ na preskúmanie nových strategických smerov alebo obchodných príležitostí.
- Redizajnujte služby so zameraním na konkrétne problémové body užívateľov a možnosti na zlepšenie.
Šablónu metódy si môžete stiahnuť tu: HOW MIGHT WE
