-
-
-
-
-
“5 რატომ” არის პირდაპირი და ძალიან ეფექტური მიდგომა ზედაპირული დონის პრობლემების ძირეული მიზეზების იდენტიფიცირებისთვის. ის მუშაობს კითხვების თანმიმდევრობაზე, რომელთაგან თითოეული უფრო ღრმად იკვლევს წინა პასუხს, რათა გამოავლინოს ძირთადი მიზეზები და მოტივაცია. ტექნიკა რომელიც თავდაპირველად შეიქმნა toyota motor corporation-ში, გამოყენებულია წარმოებაში ძირეული მიზეზების ანალიზისთვის. მოცემული ტექნიკის წარმატებით გამოყენების შემდგომ,აღნიშნულ მეთოდი გამოიენება მომხმარებლის გამოცდილებასა და სერვისის დიზაინში.
მინიმალური და მარტივი მომზადების საჭიროებით დახასიათებული 5 რატომ არის ზუსტი განმარტება კომპლექსური საკითხების სწრაფად დახასიათებისთვის. აღნიშნული მეთოდი ხელს უწყობს საერთო პრობლემების სიღრმისეულად შესწავლას, მონაწილეებს მოუწოდებს, რომ სირღმისეულად იფიქრონ და გამოიკვლიონ ძირითადი ფაქტორები. მუდმივად შეკითხვით - “რატომ” , მეთოდი ხელს უწყობს საკითხების უფრო ღრმად გაგებას, რაც მას ინოვაციური სწავლების მეთოდის შექმნის პროცესის ფასდაუდებელ ნაწილად აქცევს და უზრუნველყოფს სწორი პრობლემის გადამისამართებას.
“5 რატომ”-ის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტია მისი უნარი, რომ დააკავშიროს ძირეული მიზეზები მათ ზედაპირულ გამოვლინებებთან, რითიც უზრუნველყოფს მკაფიო გზას რეალური პრობლემისკენ. ეს განსაკუთრებით ეფექტურია ადამიანის რწმენისა და მოტივაციის გასაგებად. ეს მეთოდი ხშირად მოითხოვს მოთმინებას და პატარა ბავშვივით დაჟინებულ ცნობისმოყვარეობას. “რატომ” შეკითხვის გამეორებით ხდება პრობლემის საფუძვლიანი გამოკვლევა, რაც საბოლოოდ იწვევს გამჭრიახ აღმოჩენებს, რომლებიც სხვაგვარად შეიძლება ბუნდოვანი დარჩენილიყო.აღნიშნული მეთოდი არა მხოლოდ ხელს უწყობს ვარაუდების იდენტიფიცირებას, არამედ უზრუნველყოფს, რომ გადაწყვეტილებები მყარად ეფუძნებოდეს პრობლემის არსის სიღრმისეულ გაგებას.
მეთოდის განსახორციელებელი ნაბიჯები
მეთოდი “5 რატომ” აღრმავებს პრობლემის აღმოჩენის შესაძლელობას იმით, რომ ინდივებს ან/ და გუნდებს სთავაზობს შექმნან დამაჯერებელი ახსნა თითოეული საფეხურისთვის 5 საფეხურიანი მიზეზობრივი გზის საკითხამდე. ეს შეზღუდვა უზრუნველყოფს, რომ თავდაპირველ პრობლემაზე დარჩეს აქცენტი, მაგრამ მაინც გამოავლინოს პროცესის მნიშვნელოვანი ფაქტორები.
- დააიდენტიფიცირეთ საწყისი პრობლემა და შეინახეთ.
- დასვით შეკითხვა თუ რატომ იჩენს თავს ეს საკითხი და ასახეთ დტალური პასუხი, დარწმუნდით პასუხის ყოვლისმომცველობაში, რომ შეძლოთ ფასილიტიაცია გაუწიოთ შემდგომ მოთხოვნას.
- ჩაეძიეთ საკითხს, დასვით მეორედ კითხვა “რატომ” და მოინიშნეთ პასუხი.
- განაგრძეთ პროცესი მესამე შეკითხვით “რატომ,” და მოინიშნეთ პასუხი.
- განაგრეთ და მეოთხეთ დასვით შეკითხვა “რატომ” და მოინიშნეთ პასუხი.
- დაასრულეთ პროცესი და მეხუთეთ დასვით შეკითხვა “რატომ”, მოინიშნეთ პასუხი.
- როდესაც ძირეული მიზეზი იდენტიფიცირდება, დეტალურად განიხილეთ იგი.
მაგალითი
- რატომ სრულდება ჩვენი პროექტი ყოველთვის ვადაგადაცილებით? მომადექი? რადგან დავალებების შესრულებას სჭირდება დაგეგმილზე მეტი დრო.
- რატომ საჭიროებს დავალებების შესრულება მეტ დროს შესრულებისთვის? ბევრი დავალება დამოკიდებულია სხვების ჩართულობა, რაც იწვევს გადადებას.
- რატომ არის დავალებები დამოკიდებული სხვების შესრულებაზე? ჩვენ
- რატომ არ გავანაწილეთ პროექტის საკითხები ეფექტურად? ჩვენი დაგეგმის ფაზა უგულებელყოფს ურთიერთდამოკიდებულებების სირთულეს.
- რატომ უგულებელყოფს ჩვენი დაგეგმის ფაზა ურთიერთდამოკიდებულების სირთულეს? ჩვენ არ გვაქვს დეტალური პროექტის მართვის სტრატეგია რომელიც ითვალისწინებს პოტენციურ შეფერხებებსა და ურთიერთდამოკიდებულებებს.
გასათვალისწინებელი დეტალები
- მეთოდის ეფექტურობისთვის გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს რომ ყველა მონაწილის მხრიდან აღქმული იყოს პრობლემა.
- სიღრმისეული ინტერვიუ ხშირად დამოკიდებულია რესპოდენტის სურვილზე რომ საკითხს ჩაუღრმავდეს საფუძვლიანად. ყოველი ახალი კითხვა გამომდინარეობს წინა კითხვაზე პასუხის გაცემის შემდგომ.
- ეს ტექნიკა განსაკუთრებით ღირებულია სწავლების ინოვაციური მეთოდის დასაწყისში რომ ფრთხილად გავაკეთოთ მთავარი საკითხის ხაზგასმა,
შესაძლო გამოყენება
- გამოიყენეთ ეს მეთოდი ინტერვიუების დროს ძირითადი საკითხების გამოსავლენად.
- ეს მეთოდი ეფექტურია პრობლემის ადამიანური და ემოციური ასპექტების აღმოსაჩენად.
- დამატებით ეს მეთოდი პრობლემის განმეორების თავიდან აცილებაში ეხმარება.
- ეს არის მეთოდი რომელიც გამოყენებული შეიძლება იქნას პროტოტიპებთან მომხმარებლის ურთიერთქმედების დროს დასკვნების გასაკეთებლად.
შაბლონი შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აქ: 5 WHY
“5 რატომ” არის პირდაპირი და ძალიან ეფექტური მიდგომა ზედაპირული დონის პრობლემების ძირეული მიზეზების იდენტიფიცირებისთვის. ის მუშაობს კითხვების თანმიმდევრობაზე, რომელთაგან თითოეული უფრო ღრმად იკვლევს წინა პასუხს, რათა გამოავლინოს ძირთადი მიზეზები და მოტივაცია. ტექნიკა რომელიც თავდაპირველად შეიქმნა toyota motor corporation-ში, გამოყენებულია წარმოებაში ძირეული მიზეზების ანალიზისთვის. მოცემული ტექნიკის წარმატებით გამოყენების შემდგომ,აღნიშნულ მეთოდი გამოიენება მომხმარებლის გამოცდილებასა და სერვისის დიზაინში.
მინიმალური და მარტივი მომზადების საჭიროებით დახასიათებული 5 რატომ არის ზუსტი განმარტება კომპლექსური საკითხების სწრაფად დახასიათებისთვის. აღნიშნული მეთოდი ხელს უწყობს საერთო პრობლემების სიღრმისეულად შესწავლას, მონაწილეებს მოუწოდებს, რომ სირღმისეულად იფიქრონ და გამოიკვლიონ ძირითადი ფაქტორები. მუდმივად შეკითხვით - “რატომ” , მეთოდი ხელს უწყობს საკითხების უფრო ღრმად გაგებას, რაც მას ინოვაციური სწავლების მეთოდის შექმნის პროცესის ფასდაუდებელ ნაწილად აქცევს და უზრუნველყოფს სწორი პრობლემის გადამისამართებას.
“5 რატომ”-ის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტია მისი უნარი, რომ დააკავშიროს ძირეული მიზეზები მათ ზედაპირულ გამოვლინებებთან, რითიც უზრუნველყოფს მკაფიო გზას რეალური პრობლემისკენ. ეს განსაკუთრებით ეფექტურია ადამიანის რწმენისა და მოტივაციის გასაგებად. ეს მეთოდი ხშირად მოითხოვს მოთმინებას და პატარა ბავშვივით დაჟინებულ ცნობისმოყვარეობას. “რატომ” შეკითხვის გამეორებით ხდება პრობლემის საფუძვლიანი გამოკვლევა, რაც საბოლოოდ იწვევს გამჭრიახ აღმოჩენებს, რომლებიც სხვაგვარად შეიძლება ბუნდოვანი დარჩენილიყო.აღნიშნული მეთოდი არა მხოლოდ ხელს უწყობს ვარაუდების იდენტიფიცირებას, არამედ უზრუნველყოფს, რომ გადაწყვეტილებები მყარად ეფუძნებოდეს პრობლემის არსის სიღრმისეულ გაგებას.
მეთოდის განსახორციელებელი ნაბიჯები
მეთოდი “5 რატომ” აღრმავებს პრობლემის აღმოჩენის შესაძლელობას იმით, რომ ინდივებს ან/ და გუნდებს სთავაზობს შექმნან დამაჯერებელი ახსნა თითოეული საფეხურისთვის 5 საფეხურიანი მიზეზობრივი გზის საკითხამდე. ეს შეზღუდვა უზრუნველყოფს, რომ თავდაპირველ პრობლემაზე დარჩეს აქცენტი, მაგრამ მაინც გამოავლინოს პროცესის მნიშვნელოვანი ფაქტორები.
- დააიდენტიფიცირეთ საწყისი პრობლემა და შეინახეთ.
- დასვით შეკითხვა თუ რატომ იჩენს თავს ეს საკითხი და ასახეთ დტალური პასუხი, დარწმუნდით პასუხის ყოვლისმომცველობაში, რომ შეძლოთ ფასილიტიაცია გაუწიოთ შემდგომ მოთხოვნას.
- ჩაეძიეთ საკითხს, დასვით მეორედ კითხვა “რატომ” და მოინიშნეთ პასუხი.
- განაგრძეთ პროცესი მესამე შეკითხვით “რატომ,” და მოინიშნეთ პასუხი.
- განაგრეთ და მეოთხეთ დასვით შეკითხვა “რატომ” და მოინიშნეთ პასუხი.
- დაასრულეთ პროცესი და მეხუთეთ დასვით შეკითხვა “რატომ”, მოინიშნეთ პასუხი.
- როდესაც ძირეული მიზეზი იდენტიფიცირდება, დეტალურად განიხილეთ იგი.
მაგალითი
- რატომ სრულდება ჩვენი პროექტი ყოველთვის ვადაგადაცილებით? მომადექი? რადგან დავალებების შესრულებას სჭირდება დაგეგმილზე მეტი დრო.
- რატომ საჭიროებს დავალებების შესრულება მეტ დროს შესრულებისთვის? ბევრი დავალება დამოკიდებულია სხვების ჩართულობა, რაც იწვევს გადადებას.
- რატომ არის დავალებები დამოკიდებული სხვების შესრულებაზე? ჩვენ
- რატომ არ გავანაწილეთ პროექტის საკითხები ეფექტურად? ჩვენი დაგეგმის ფაზა უგულებელყოფს ურთიერთდამოკიდებულებების სირთულეს.
- რატომ უგულებელყოფს ჩვენი დაგეგმის ფაზა ურთიერთდამოკიდებულების სირთულეს? ჩვენ არ გვაქვს დეტალური პროექტის მართვის სტრატეგია რომელიც ითვალისწინებს პოტენციურ შეფერხებებსა და ურთიერთდამოკიდებულებებს.
გასათვალისწინებელი დეტალები
- მეთოდის ეფექტურობისთვის გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს რომ ყველა მონაწილის მხრიდან აღქმული იყოს პრობლემა.
- სიღრმისეული ინტერვიუ ხშირად დამოკიდებულია რესპოდენტის სურვილზე რომ საკითხს ჩაუღრმავდეს საფუძვლიანად. ყოველი ახალი კითხვა გამომდინარეობს წინა კითხვაზე პასუხის გაცემის შემდგომ.
- ეს ტექნიკა განსაკუთრებით ღირებულია სწავლების ინოვაციური მეთოდის დასაწყისში რომ ფრთხილად გავაკეთოთ მთავარი საკითხის ხაზგასმა,
შესაძლო გამოყენება
- გამოიყენეთ ეს მეთოდი ინტერვიუების დროს ძირითადი საკითხების გამოსავლენად.
- ეს მეთოდი ეფექტურია პრობლემის ადამიანური და ემოციური ასპექტების აღმოსაჩენად.
- დამატებით ეს მეთოდი პრობლემის განმეორების თავიდან აცილებაში ეხმარება.
- ეს არის მეთოდი რომელიც გამოყენებული შეიძლება იქნას პროტოტიპებთან მომხმარებლის ურთიერთქმედების დროს დასკვნების გასაკეთებლად.
შაბლონი შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აქ: 5 WHY
