პერსონაჟი

• მახასიათებლები

• პროცესი და გასათვალისწინებელი რჩევები

• გამოყენება

• დოკუმენტები

• ვიდეო

პერსონაჟები იქმნებიან და განასახიერებენ კონკრეტულ სეგმენტს, რომლებიც ჯგუფდებიან საერთო ინტერესების გათვალისწინებით. ისინი აღიქმებიან, როგორც პერსონაჟი რომლის გამოყენებაც შეუძლიათ როგორც კლიენტს, ასევე სწავლების ინოვაციური მეთოდის ჯგუფს. ჩამოყალიბებული მახასიათებლები ასახიერებს სავარაუდო მომხმარებელთა ჯგუფის სხვადასხვა ხასიათის ტიპს, რომლებსაც აქვთ უნიკალური დამოკიდებულებები და ქცევები. ისინი ხელს უწყობენ ისეთი თვისებების კატეგორიზაციას, როგორიც არის: ქცევის შაბლონები, მიზნები, კომპეტენციები, დამოკიდებულებები, მისწრაფებები, მოთხოვნები და პოტენციურ მომხმარებელთა გარემო, რაც შეესაბამება პროდუქტს, მომსახურებას ან დიზაინთან დაკავშირებულ ნებისმიერი სახის გამოწვევას. პერსონები როგორც ინსტრუმენტი ხელს უწყობენ მომხმარებლის თვისებრივი კვლევის ანალზს და მოქმედებენ როგორც შთაგონებისა და ემპათიის ფაზა.

პერსონაჟები სწავლების ინოვაციურ გუნდს ეხმარებიან, რომ სწორად აღიქვან სხვადასხვა მომხმარებლის შეხედულებები. მიუხედავად გამოგონილი სიტუაციებისა, კვლევაზე დაფუძნებით ისინი სწორად ასახავენ მომხმარებელთა მოტივაციას. ეს მიდგომა უარყოფს შეხედულებას - “ყველა მომხმარებელი თანაბარია”. აღიქვით პერსონაჟები, როგორც სოციალური მედიის რესურსი, რომელიც შექმნილია რომ დაგეხმაროთ ემპათიასა და ვორქშოპების დროს დისკუსიის ნაწილში.

მეთოდის განსახორციელებელი ნაბიჯები

პერსონაჟები შეიძლება შეიქმნას უამრავი გზით, მაგრამ სწავლების ინოვაციური მეთოდების შემქმნელები ურჩევენ, რომ გაჰყვნენ შემდეგ ფორმულას:

• ინტერვიუ ან/და დაკვირვება ადეკვატური რაოდენობის ადამიანებზე.
• იპოვეთ რესპოდენტების პასუხებისა და ქცევების საერთო მახასიათებლები და ჯგუფური სამუშაოს დროს, გუნდები შექმენით უკუკავშირის შესაბამისად .
• მოძიებული მასახიათებლების გათვალისწინებით შექმენით არქიტიპები.
• გაითვალისწინეთ რომ მომხმარებელთა საჭიროებების აღქმისა და სწავლების ინოვაციური მოდელის აღქმა ერთობლივად ქმნის მომხმარებელზე ორეინტირებულ მიზაინს.
• გაუზიარეთ მიღებული მოდელები სხვა ჯგუფის წევრებსა და დაინტერესებულ პირებს.

მომხმარებელზე შეგროვებული ინფორმაციის საფუძველზე შექმენით კონკრეტული, რეალური მომხმარებელი

• პერსონაჟის სახელი
• დემოგრაfia
• დახასიათება
• მიზნები
• ამბიციები
• ზეგავლენა და აქტივობები

წარმატებული პერსონაჟისთვის მთავარია ტექნიკის ფართო სპექტრთან ერთად ვიზუალიზაციის საშუალებასაც იძლეოდეს. პერსონაჟების უმეტესობა იქმნება კვლევითი მასალების დამუშავევის შემდეგ, რომელიც თავს იყრის დაინტერესებული მხარებიის ინტერვიუებიდან,, რუკებიდა და  სხვადასხვა ტექნიკებიდან.

პერსონაჟები დაფუძნებულია სამხილებზე:

• შეაგროვეთ შესაბამისი მომხმარებლის ინფომრაცია რომელიც აღმოაჩინეთ შემდეგი ჩამონათვალის გათვალისწინებით:
  • მოიძეთ თქვენს მიერ მოპოვებული ინფორმაცია
  • ნებისმიერი სახის მომხმარებლის კვლევა, რომელიც გაქვთ, მათ შორის შესაძლოა მოიცავდეს ტიპოლოგიას.
  • სხვა სწავლების ინოვაციური მეთოდის აქტივობას რომელსაც გამომუშავებული აქვს ტიპოლოგია.
  • მომხმარებლის შეხედულებების შესახებ ინფორმაცია
• გადაწყვიტეთ რომელი ინფორმაცია არის რელევანტური.გამოიყენეთ კვლევა. მოიძიეთ რელევანტური თემატიკა/მახასიათებლები რაც არის უნივერსალური საქმისთვის და მომხმარებლებისთვის.
• გააკეთეთ პერსონაჟის მონახაზი იმ თემების გათვალისწინებით რაც იცით:
  • ვინ არიან - მიაკუთვნეთ სახელები და აღწერა
  • რას აკეთებენ
  • თქვენს დიზაინზე დაყრდნობით ასახეთ ნებისმიერი სახის რელევანტური ინფორმაცია (პროექტი არის პორტალის შესახებ, მოიცავს ინფორმაციას პერსონაჟის ტექნოლოგიევსა და იტერაქციის პრეფერენციებზე)
  • ინფორმაციას, თუ არსებობს ასეთი
  • სურათი სასარგებლოა სახელის აღსაქმელად, მაგრამ ეს ბოლო და პერსონალური ინფორმაცია არა სავალდებულოა.
  • გახადეთ რეალისტური: თითოეული პერსონაჟისთვის შექმენით შესაბამისი აღწერა, მოტივაცია და მოლოდინები. არ მოიცვათ ბევრი პერსონალური ინფორმაცია. იყავით რელევანტურები და სერიოზულები. იუმორის ჩართვა არ არის შესაფერისი.
• გადახედეთ და დაწვეთ. დაუსვით თქვენს თავს შემდეგი შეკითხვები

• • რამდენად, რეალური, დამაჯერებელი და თანმიმდევრულია პერსონაჟი?
  • მიზნები არის თუ არა კონკრეტული სწავლების ინოვაციური მეთოდის პრობლემასთან?

წარმოიდგინეთ ინტერვიუს როლური თამაშის სიტუაცია პერსონაჟთან იმისთვის, რომ დარწმუნდეთ სწორად გაქვთ დაჭერილი ინფორმაცია. დაიმახსოვრეთ რეალური მომხმარებლებიც უნდა იყვნენ დაკავშირებულები თქვენი პროტოტიპის გატესტვის პროცესში.

 

გასათვალისწინებელი დეტალები

• შექმენით პერსონაჟი ჯგუფის ერთი და მეტი წარმომადგენლისგან.
• შეინარჩუნეთ სიმარტივე
• შექმენით რეალური და დამაჯერებელი პერსონაჟი. კლიშეებს აარიდეთ თავი. გამოიყენეთ ფოტო რომელიც ერგება პროფილს და პერსონაჟს ხდის რეალურს.

შესაძლო მომხმარებლები

• იდეების გენერირების ინსპირაცია
• პროტოტიპის გატესტვა

პერსონაჟის ნიმუში:

 

სახელი + ასაკი
საცხოვრებელი ადგილი
პირადი ცხოვრება

პროფესიული გამოცდილება

 

პოზიციის დასახელება:
ორგანიზაცია:
სხვა გამოცდილება:
საგანმანათლებლო გამოცდილება:

 

აქტივობები და ქცევა

 

თაობის დასახელება:
მისი როლის განსაზღვრა:
კარგად ნაცნობი ემოცია:
გარემოსთან დამოკიდებულება:

 

სჭიროებები

 

ცუდი გამოცდილებები
მიღწეული შედეგები
ინფორმაცია სურვილებსა და საჭიროებებზე

 

ციტატა

 

ნებისმიერი რაღაც რასაც მისგან მოისმენდით:

 

ინტერაქციები

 

ადგილები:
მოვლენები:
საკომუნიკაციო არხები:

 

ნიმუში შეგიძლია აქედან ჩამოტვირთოთ: PERSONA